Importar a Zendesk® desde Dynamics 365
Numerosos servicios de soporte técnico convencionales han ocupado el mercado y las empresas ahora pierden datos constantemente. Puede importar sus valiosos datos con un servicio de migración de datos más seguro para ofrecer una experiencia inolvidable. Sin embargo, debe aprender a sortear la red de requisitos ilimitados. Nuestro método único recopilará cada detalle de los datos durante la migración a Zendesk®.
Opciones de importación limitadas
El diseño de las herramientas de migración y su funcionalidad suelen ser contradictorios. Al importar registros de soporte de Dynamics 365 a Zendesk®, puede usar su API interna o acceder a un archivo CSV.
Si bien el proceso de transición de Zendesk® admite todos los sistemas de hardware y tecnología complejos, transferir archivos desde Dynamics 365 puede ser un gran problema.
Necesita un equipo de TI sólido
Sin un equipo de TI experto, analítico y calificado, el desafío de migrar datos puede resultar agotador.
Puedes mover datos a través de API, pero el rol de un buen equipo es resolver los problemas de codificación y centrarse en completar la tarea a tiempo.
Desventajas de la transferencia manual
La proporción de éxito y fracaso de la importación manual de datos es un dilema. La importación manual suele provocar corrupción y desorganización de datos.
Sin embargo, el gran problema con una transición manual es lo duradera que puede ser para los usuarios.
La necesidad de un servicio de migración de datos sólido
Importar datos de Zendesk® debería ser más sencillo. La necesidad actual requiere una herramienta de migración de datos más robusta. Sin embargo, todo el proceso de importación también debe ser eficiente. Debe poder transferir los datos de sus clientes de una plataforma a otra sin problemas para retener y atraer a sus clientes.
Importar desde Dynamics 365 a Zendesk®Lo que podemos cambiar
Ya sea un software de tickets o años de experiencia confiable en soporte técnico, adquirimos conocimientos en el proceso de migración de datos actualizado.
Podrás migrar tus contactos, tickets y el resto de datos a la vez.
Además de recibir actualizaciones oportunas y sugerencias inteligentes de nuestro equipo de especialistas.
Flexibilidad horaria y menor tiempo de inactividad
Olvídese de pasar horas y horas revisando cada etapa de la importación de Zendesk®. Ahorre tiempo permitiéndonos gestionar el complejo proceso de migración de datos. Nuestro equipo puede reducir considerablemente el tiempo de migración y, en general, brindar comodidad a sus clientes y personal administrativo durante el proceso.
Procedimiento de prueba eficiente
Animamos a nuestros clientes a probar la eficacia de nuestra herramienta de migración con antelación. Así, podrán realizar una serie de pruebas antes de finalizar su transición. Esto les permitirá detectar parámetros defectuosos o cualquier irregularidad que nuestro equipo de profesionales pueda evaluar y solucionar rápidamente.
La conformidad importa
Con nuestra ayuda, no tendrá que preocuparse por la instalación, sus conocimientos de programación ni por archivos innecesarios antes de migrar su información a una nueva plataforma. Quédese tranquilo sabiendo que transferiremos sus datos sin problemas durante el proceso de migración.
Migrar tickets de inmediato
Consideramos la eficiencia de la migración de tickets. Por ello, implementamos un mecanismo de prueba para la herramienta de migración antes de publicar cada ticket, para garantizar que llegue a su destino de forma segura y precisa. Nuestro principal objetivo siempre ha sido mejorar la satisfacción del usuario para lograr una eficiencia constante en el trabajo.
El carácter distintivo de nuestro servicio
Experiencia protegida y personalizada
Nuestros expertos tratan la información proporcionada durante el proceso de migración como estrictamente confidencial. La base de nuestro servicio de migración es proteger su información personal y garantizar una experiencia óptima.
Asistencia rápida para la importación
Nuestro equipo, cuidadosamente seleccionado, siempre está listo para responder a sus solicitudes. Ya sea que tenga una pequeña inquietud o desee plantear una solicitud compleja, nuestro equipo experimentado le brindará un soporte técnico completo que le permitirá invertir su tiempo y garantizará el correcto funcionamiento de la aplicación de migración.
Sostenibilidad de datos precisos
Nos adherimos a prácticas éticas de software y jamás consideraríamos modificar sus datos durante el proceso de migración. No tiene que preocuparse por datos desalineados o desordenados del servicio de asistencia: el proceso de importación de Zendesk® es realmente más rápido, sencillo y accesible que el de otras aplicaciones de migración.
Qué puedes migrar
Que la lista es generalizada y puede variar según la plataforma de origen
Objetos de la mesa de ayuda
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Entradas
con respuestas, notas y archivos adjuntos
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Contacto
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Empresas
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Agentes
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Grupos de agentes
Objetos de la base de conocimientos
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Artículos
con imágenes y archivos adjuntos
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Categorías
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Carpetas
Proceso de importación automática simplificado de Zendesk®
Configurar la estructura de transferencia
El primer paso para lograr una importación suficientemente automatizada de Zendesk® es prepararse creando campos personalizados y perfiles de agente relevantes. Debe deshabilitar las reglas de automatización anteriores, así como otros desencadenadores que puedan afectar el proceso de migración.
Proporcionar conexión a Dynamics 365
Al terminar de crear la estructura de importación, transmita el tipo específico de permiso a su sistema de soporte técnico para obtener los datos necesarios. Este paso es indispensable, ya que, de lo contrario, no podremos recuperar los datos de Dynamics 365.
Enlace Zendesk®
Asimismo, concédanos los permisos necesarios para su perfil de Zendesk® y así establecer el destino al que se transferirá su base de datos. En cuanto nuestra herramienta de migración detecte el destino de la exportación de datos, estará lista para transferir los registros de sus clientes y todo lo demás.
Seleccione Datos de Migración
Simplemente indique en los campos del ticket cómo desea migrarlos e infórmenos sobre los datos que desea migrar, a diferencia de los estándares. Nosotros nos encargamos del resto.
Pruebe la funcionalidad de la herramienta
Le recomendamos encarecidamente que aproveche al máximo nuestra demostración gratuita. Esto le permitirá revisar la cantidad de datos transferidos desde Dynamics 365 y detectar posibles deficiencias con antelación.
Iniciar importación completa de datos
Una vez finalizada la fase de prueba prefinalizada, estará listo para comenzar el proceso completo de importación de Zendesk®. Sin embargo, le recomendamos planificar un período con poca afluencia de gente para comenzar la transferencia.
Escuche a nuestros clientes satisfechos
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Tuvimos un caso muy complejo porque teníamos más de 200 000 tickets, y el equipo de importación de Zendesk lo hizo mucho más fácil guiándonos paso a paso. -
El procedimiento fue muy sencillo y todas las preguntas fueron respondidas muy rápidamente. -
Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes conmigo mientras me guiaban a través del proceso de migración de datos.
La maravilla de la importación automática de Zendesk®
Si usted es una persona considerada que toma decisiones calculadoras, normalmente debería querer analizar la funcionalidad de nuestra herramienta de migración de datos.
Obtenga la experiencia y los conocimientos necesarios para trasladar datos a Zendesk®
Queremos guiarle en cada etapa del proceso para simplificar al máximo la importación de Zendesk®. Nuestros profesionales se adaptan a sus necesidades y se adaptan rápidamente.