Importar a Zendesk® desde Gmail
Numerosos proveedores de servicios de soporte técnico convencionales han invadido el mercado y las empresas pierden datos constantemente. Puede transferir sus valiosos datos con una herramienta de transferencia de datos más segura para disfrutar de una experiencia inolvidable. Pero primero, debe aprender a evitar la red de demandas interminables. Nuestra técnica única recopilará cada detalle de los datos durante la importación de Zendesk®.
Opciones de importación limitadas
El diseño de las aplicaciones de migración y sus funciones suelen ser contradictorios. Para importar datos de clientes de Gmail a Zendesk®, puede usar su propia API o aprovechar el archivo CSV disponible.
Si bien el proceso de transición de Zendesk® es compatible con todos los sistemas técnicos y de hardware complejos, puede resultar un gran problema mover archivos desde Gmail.
Necesita un equipo de TI profesional
Sin un equipo de TI experto, racional y calificado, la tarea de mover datos puede resultar difícil.
Puedes migrar datos a través de API, pero el rol de un gran equipo es resolver problemas de scripting y centrarse en finalizar el trabajo a tiempo.
Desventajas de la transferencia manual
La proporción de éxito y fracaso de la transferencia manual de registros es problemática. La importación manual suele resultar en corrupción y mala gestión de datos.
Sin embargo, el principal inconveniente de una transición manual es lo duradera que puede resultar para los usuarios.
La necesidad de un servicio de transición de datos sólido
La importación de Zendesk® debería ser más sencilla. La necesidad actual exige un software de migración de datos más potente. Sin embargo, todo el proceso de transición también debería ser eficiente. Debe poder migrar los datos de sus clientes de una plataforma a otra sin problemas para retenerlos y atraerlos.
Importar desde Gmail a Zendesk®Lo que podemos cambiar
Ya se trate de software de tickets o de una amplia y confiable experiencia en soporte técnico, hemos adquirido el conocimiento en el procedimiento de migración de datos más actualizado.
Podrás exportar tus contactos, tickets y el resto de datos al instante.
Además de obtener seguimiento inmediato y consejos informativos de nuestro equipo de especialistas.
Flexibilidad horaria y menor tiempo de inactividad
Olvídese de pasar horas revisando cada paso de la importación de Zendesk®. Ahorre tiempo simplemente dejándonos gestionar el complejo proceso de migración de datos. Podemos acortar significativamente el tiempo de migración y, en general, brindar tranquilidad a sus clientes y al equipo de gestión durante el proceso.
Procedimiento de prueba eficiente
Recomendamos a nuestros clientes que prueben el rendimiento de nuestra aplicación de migración con antelación. Así, podrán realizar varias pruebas antes de finalizar la migración. Este paso les permitirá identificar las configuraciones no válidas o detectar cualquier anomalía que nuestro equipo de profesionales pueda evaluar y solucionar rápidamente.
La conformidad importa
Con nuestra ayuda, no tendrá que preocuparse por la instalación, sus conocimientos de programación ni por archivos innecesarios antes de migrar su información al nuevo sistema. Quédese tranquilo sabiendo que integraremos sutilmente sus datos durante todo el proceso de importación.
Migrar tickets de inmediato
Consideramos la rapidez de la transición de datos del cliente. Por eso, implementamos un sistema de pruebas para la herramienta de migración antes de lanzar cada ticket, para que llegue a su destino de forma segura y precisa. Nuestro principal objetivo siempre ha sido mejorar la satisfacción del usuario para lograr una eficiencia constante en el trabajo.
El carácter distintivo de nuestro servicio
Experiencia protegida y personalizada
Nuestros expertos consideran la información proporcionada durante el proceso de migración estrictamente personal. La base de nuestros servicios de migración es la protección de sus datos de emisión de tickets y la garantía de una experiencia perfecta.
Asistencia para la migración rápida
Nuestro equipo, cuidadosamente seleccionado, siempre está listo para responder a sus consultas. Ya sea que tenga un problema menor o desee presentar un asunto complejo, nuestro equipo experto le brindará asistencia informática detallada que le permitirá invertir su tiempo y garantizará una respuesta eficaz a la migración de su aplicación.
Sostenibilidad de datos precisos
Nos adherimos a prácticas éticas de software y nunca consideraríamos modificar ni alterar sus datos durante el proceso de migración. No tiene que preocuparse por datos de importación desalineados o mezclados: el proceso de migración de Zendesk® es relativamente más rápido, sencillo y accesible que otras aplicaciones de migración.
Qué puedes migrar
Que la lista es generalizada y puede variar según la plataforma de origen
Objetos de la mesa de ayuda
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Entradas
con respuestas, notas y archivos adjuntos
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Contacto
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Empresas
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Agentes
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Grupos de agentes
Objetos de la base de conocimientos
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Artículos
con imágenes y archivos adjuntos
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Categorías
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Carpetas
Procedimiento de importación automática simplificada de Zendesk®
Configurar la estructura de transferencia
El primer paso para lograr una importación automática exitosa de Zendesk® es prepararse creando campos personalizados y perfiles de agente adecuados. Debe desactivar las reglas de automatización previas, así como otros activadores que puedan afectar el proceso de importación.
Proporcionar conexión a Gmail
Cuando haya terminado de crear la estructura de importación, envíe el formulario específico de permisos a su sistema de soporte técnico para obtener los datos necesarios. Este paso es obligatorio, ya que, de lo contrario, no podremos acceder a los datos de su cuenta de Gmail.
Enlace Zendesk®
Asimismo, permítanos acceder a su cuenta de Zendesk® para establecer el destino al que se transferirá su base de datos. En cuanto nuestra herramienta de migración llegue al destino de exportación de datos, estará lista para transferir sus datos de soporte y todo lo demás.
Seleccione Datos de Migración
Simplemente ajuste los campos del ticket según cómo desee que se importen e infórmenos sobre los datos que desea importar, diferentes a los estándares. Nos encargaremos del resto de su problema.
Pruebe la funcionalidad de la herramienta
Le recomendamos encarecidamente que aproveche al máximo nuestra demostración gratuita de migración. Le permitirá revisar la cantidad de datos transferidos desde Gmail e identificar posibles brechas con antelación.
Iniciar importación completa de datos
Estará listo en cuanto se complete el paso de prueba prefinalizado. Ahora puede comenzar con el proceso completo de importación de Zendesk®. Sin embargo, le recomendamos planificar un período de tiempo flexible para comenzar la transferencia.
Escuche a nuestros clientes satisfechos
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Tuvimos un caso muy complejo porque teníamos más de 200 000 tickets, y el equipo de importación de Zendesk lo hizo mucho más fácil guiándonos paso a paso. -
El procedimiento fue muy sencillo y todas las preguntas fueron respondidas muy rápidamente. -
Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes conmigo mientras me guiaban a través del proceso de migración de datos.
La maravilla de la importación automática de Zendesk®
Si usted es una persona considerada que toma decisiones calculadoras, obviamente querrá analizar la funcionalidad de nuestra aplicación de migración de datos.
Obtenga la experiencia y los conocimientos necesarios para trasladar datos a Zendesk®
Queremos guiarle en cada etapa del proceso para que la importación de Zendesk® sea lo más sencilla posible. Nuestros expertos se adaptan a sus necesidades y rapidez de adaptación.