Importar a Zendesk® desde Google Docs
Numerosos proveedores de servicios de soporte técnico convencionales han invadido el mercado y las empresas ahora pierden datos constantemente. Puede exportar su valiosa información con un servicio de transferencia de datos más seguro para brindar una experiencia excepcional. Pero primero, debe aprender a sortear las interminables demandas. Nuestra técnica única recopilará hasta el último detalle de sus datos durante la importación a Zendesk®.
Opciones de importación limitadas
El diseño de las aplicaciones de migración y su funcionalidad suelen ser contradictorios. Para importar registros de clientes de Google Docs a Zendesk®, puede aprovechar su API específica o acceder a un archivo CSV.
Si bien el proceso de migración de Zendesk® admite todos los sistemas técnicos y de hardware complicados, trasladar datos desde Google Docs puede resultar una carga considerable.
Necesita un equipo de TI profesional
Sin un equipo de TI capacitado, racional y con conocimientos, la tarea de transferir datos puede parecer agotadora.
Puede mover datos a través de API; sin embargo, el rol de un gran equipo es ocuparse de los problemas de codificación y concentrarse en completar la tarea a tiempo.
Desventajas de la transferencia manual
La proporción de éxito y fracaso de la transferencia manual de datos es problemática. Esta transferencia manual suele provocar alteraciones y mala gestión de los datos.
Sin embargo, el gran inconveniente de una migración manual es lo larga que puede resultar para los usuarios.
La necesidad de una herramienta robusta de transición de datos
La importación de Zendesk® debería ser más sencilla. Completar la migración en plazos definidos requiere una aplicación de migración de datos más potente. Sin embargo, todo el proceso de importación también debe ser robusto. Debe poder transferir sus registros de soporte de una plataforma a otra sin problemas para retener y atraer a sus clientes.
Importar desde Google Docs a Zendesk®Lo que podemos cambiar
Ya se trate de software de tickets o de una amplia experiencia confiable en soporte técnico, hemos adquirido el conocimiento en el proceso contemporáneo de transición de datos.
Podrás exportar tus contactos, tickets y el resto de datos al instante.
Además de recibir actualizaciones inmediatas y consejos informativos de nuestro equipo de especialistas.
Flexibilidad horaria y menor tiempo de inactividad
No es necesario dedicar horas a cada paso de la importación de Zendesk®. Ahorre tiempo simplemente permitiéndonos gestionar el complejo proceso de transición de datos. Nuestro equipo puede reducir significativamente el tiempo dedicado a la importación y, en general, brindar tranquilidad a sus clientes y al personal administrativo durante el proceso.
Procedimiento de prueba eficiente
Recomendamos a nuestros clientes que prueben el rendimiento de nuestra aplicación de migración con antelación. Así, podrán realizar varias pruebas antes de finalizar la transición. Esta etapa les permitirá determinar los parámetros defectuosos o detectar cualquier anomalía que nuestro equipo de profesionales pueda evaluar y solucionar rápidamente.
La conformidad importa
Con nuestra ayuda, no tendrá que preocuparse por la instalación, sus habilidades de programación ni por archivos innecesarios antes de migrar sus datos a una nueva plataforma. Quédese tranquilo sabiendo que integraremos sus datos sin problemas durante todo el proceso de importación.
Migrar tickets de inmediato
Consideramos la viabilidad de la migración de datos de clientes. Por eso, implementamos un sistema de pruebas para la herramienta de transición antes de liberar cada ticket, para que llegue a su destino de forma segura y precisa. Nuestro objetivo principal siempre ha sido mejorar la experiencia del usuario para lograr una productividad constante.
El carácter distintivo de nuestro servicio
Experiencia protegida y personalizada
Nuestros expertos tratan la información proporcionada durante el proceso de transición con estricta confidencialidad. La base de nuestros servicios de migración es la protección de sus datos personales y la garantía de una experiencia perfecta.
Asistencia para la migración rápida
Nuestro equipo, cuidadosamente seleccionado, siempre está listo para responder a sus consultas. Ya sea que tenga un problema menor o quiera plantear un asunto complejo, nuestro equipo experto le brindará asistencia informática exhaustiva que le permitirá invertir su valioso tiempo y garantizará la respuesta eficaz de la herramienta de migración.
Sostenibilidad de datos precisos
Nos adherimos a prácticas éticas de software y nunca consideraríamos cambiar ni alterar sus datos durante el proceso de migración. No tiene que preocuparse por datos de importación desalineados o desordenados: el proceso de transferencia de Zendesk® es realmente más rápido, sencillo y accesible que otros software de migración.
Qué puedes migrar
Que la lista es generalizada y puede variar según la plataforma de origen
Objetos de la mesa de ayuda
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Entradas
con respuestas, notas y archivos adjuntos
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Contacto
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Empresas
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Agentes
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Grupos de agentes
Objetos de la base de conocimientos
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Artículos
con imágenes y archivos adjuntos
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Categorías
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Carpetas
Procedimiento de importación automática simplificada de Zendesk®
Configurar la estructura de transferencia
El primer paso para lograr una importación automática exitosa de Zendesk® es prepararse configurando los campos personalizados y las cuentas de agente pertinentes. Debe desactivar las reglas de automatización anteriores, así como otros activadores que puedan interferir con el proceso de importación.
Proporcionar conexión a Google Docs
Cuando haya terminado de crear la estructura de importación, proporcione el formulario específico de permisos a su sistema de soporte técnico para obtener los datos necesarios. Este paso es obligatorio, ya que, de lo contrario, no podremos transferir los datos desde sus Documentos de Google.
Enlace Zendesk®
Asimismo, proporciónenos las credenciales de su cuenta de Zendesk® para establecer el destino al que se transferirá su base de datos. En cuanto nuestra aplicación de migración detecte el destino de la exportación de datos, estará lista para migrar los datos de sus clientes y todo lo demás.
Seleccione Datos de Migración
Simplemente indique en los campos del ticket cómo desea que se importen e infórmenos qué datos desea migrar, a diferencia del patrón. Nosotros nos encargamos del resto.
Pruebe la funcionalidad de la herramienta
Le recomendamos encarecidamente que aproveche al máximo nuestra prueba gratuita. Le permitirá revisar la cantidad de datos migrados desde Google Docs e identificar posibles errores con antelación.
Iniciar la migración completa de datos
Estará listo en cuanto se complete la verificación de la prueba prefinalizada. Ahora puede comenzar con el proceso completo de migración a Zendesk®. Sin embargo, le recomendamos que considere un período de baja demanda para comenzar la migración.
Escuche a nuestros clientes satisfechos
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Tuvimos un caso muy complejo porque teníamos más de 200 000 tickets, y el equipo de importación de Zendesk lo hizo mucho más fácil guiándonos paso a paso. -
El procedimiento fue muy sencillo y todas las preguntas fueron respondidas muy rápidamente. -
Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes conmigo mientras me guiaban a través del proceso de migración de datos.
La maravilla de la importación automática de Zendesk®
Si usted es una persona considerada que toma decisiones calculadas, obviamente querrá analizar la funcionalidad de nuestra aplicación de migración de datos.
Obtenga la experiencia y los conocimientos necesarios para trasladar datos a Zendesk®
Le guiaremos paso a paso para que el proceso de importación de Zendesk® sea lo más sencillo posible. Nuestros expertos se adaptan a sus necesidades y se esfuerzan por adaptarse.