Importar a Zendesk® desde SuperOps
Una variedad de soluciones de soporte técnico convencionales han invadido el mercado y las empresas ahora pierden datos constantemente. Puede transferir su valiosa información con un servicio de migración de datos más seguro para ofrecer una experiencia única. Sin embargo, debe aprender a evitar la red de demandas ilimitadas. Nuestra técnica única recopilará cada detalle de sus datos durante la importación de Zendesk®.
Opciones de importación limitadas
El diseño de los servicios de migración y su funcionalidad suelen ser contradictorios. Para importar registros de la mesa de ayuda de SuperOps a Zendesk®, puede aprovechar su API específica o acceder a un archivo CSV.
Si bien el proceso de importación de Zendesk® admite todos los sistemas de hardware y tecnología complicados, transferir registros desde SuperOps puede ser un gran problema.
Requiere un equipo de TI experto
Sin un equipo de TI experimentado, racional y calificado, el desafío de transferir datos puede ser realmente difícil.
Puede importar datos a través de API; sin embargo, el papel de un excelente equipo es ocuparse de los desafíos de codificación y concentrarse en finalizar la tarea a tiempo.
Desventajas de la importación manual
La tasa de éxito y fracaso de la transferencia manual de datos es un dilema. Esta transferencia suele provocar la alteración y el extravío de datos.
Sin embargo, el gran problema con una importación manual es lo largo que puede resultar para los usuarios.
La necesidad de un servicio de transición de datos sólido
La importación de Zendesk® debería ser más sencilla. La necesidad actual requiere un software de migración de datos más potente. Sin embargo, todo el proceso de migración también debe ser robusto. Debe poder migrar sus registros de soporte de una plataforma a otra sin esfuerzo para fidelizar y fidelizar a sus clientes.
Importar desde SuperOps a Zendesk®Cómo nuestro equipo puede marcar la diferencia
Ya se trate de software de tickets o de una amplia y confiable experiencia en soporte técnico, adquirimos conocimientos en el actual proceso de migración de datos.
Puedes mover tus contactos, tickets y el resto de datos a la vez.
Y reciba actualizaciones periódicas y sugerencias inteligentes de nuestro equipo de especialistas.
Flexibilidad horaria y menor tiempo de inactividad
No tiene que dedicar horas a revisar cada etapa de la migración de datos. Ahorre tiempo permitiéndonos controlar el complejo proceso de transición de datos. Nuestro equipo puede reducir considerablemente el tiempo dedicado a la importación y, en general, brindar comodidad a sus clientes y al personal de su organización durante todo el proceso.
Proceso de prueba eficiente
Recomendamos a nuestros clientes que prueben la eficacia de nuestra aplicación de migración con antelación. Así, podrán configurar varias pruebas antes de finalizar la transición. Este paso les permitirá identificar los parámetros no válidos o detectar cualquier anomalía que nuestro equipo de expertos pueda evaluar y corregir rápidamente.
La compatibilidad importa
Con nosotros, no necesita preocuparse por la instalación, sus habilidades de programación ni los archivos innecesarios antes de importar su información a un nuevo servicio de asistencia. Tranquilícese sabiendo que integraremos sus datos sin problemas durante todo el proceso de migración.
Migrar tickets al instante
Comprendemos la complejidad de la migración de datos de clientes. Por eso, implementamos un sistema de pruebas para nuestra herramienta de migración antes de cada ticket para garantizar que llegue a su destino de forma segura y precisa. Nuestro objetivo principal siempre ha sido mejorar la satisfacción del usuario para lograr una eficacia continua del trabajo.
La naturaleza distintiva de nuestro servicio
Experiencia protegida y personalizada
Nuestros expertos consideran la información proporcionada durante el proceso de transferencia estrictamente personal. La base de nuestros servicios de migración se basa en la protección de sus datos de emisión de boletos y en garantizar una experiencia óptima.
Asistencia para transferencias rápidas
Nuestro equipo, cuidadosamente seleccionado, siempre está listo para responder a sus solicitudes. Ya sea que tenga un problema menor o desee plantear un caso complejo, nuestro equipo experimentado le brindará un soporte informático detallado que le permitirá invertir su tiempo y garantizará la respuesta competente del servicio de migración.
Sostenibilidad de datos precisos
Nos adherimos a prácticas éticas de software y nunca consideraríamos modificar sus datos durante el proceso de migración. No tiene que preocuparse por datos de migración desalineados o dispersos: el proceso de transición de Zendesk® es realmente más rápido, sencillo y accesible que el de otros software de migración.
Qué puedes migrar
Que la lista es generalizada y puede variar según la plataforma de origen
Objetos de la mesa de ayuda
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Entradas
con respuestas, notas y archivos adjuntos
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Contacto
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Empresas
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Agentes
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Grupos de agentes
Objetos de la base de conocimientos
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Artículos
con imágenes y archivos adjuntos
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Categorías
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Carpetas
Procedimiento de importación automatizada y simplificada de Zendesk®
Configurar la estructura de importación
El primer paso para lograr una importación automática suficiente de Zendesk® es prepararse creando campos personalizados y cuentas de agente adecuados. Debe desactivar las reglas de automatización anteriores, así como otros desencadenadores que puedan dificultar el proceso de migración.
Proporcionar enlace de SuperOps
Una vez que haya terminado de crear la estructura de importación, transmita el tipo específico de permisos a su plataforma de soporte técnico para obtener los datos necesarios. Esta etapa es obligatoria, ya que, de lo contrario, no podremos recuperar los datos de su SuperOps.
Conectarse a Zendesk®
De igual forma, proporciónenos los permisos de su perfil de Zendesk® para establecer el destino al que se migrará su base de datos. En cuanto nuestra herramienta de migración detecte el destino de la exportación de datos, estará lista para migrar los datos de sus clientes y todo lo demás.
Seleccione Datos de Migración
Simplemente indique en los campos del ticket cómo desea que se transfieran e infórmenos si desea transferir datos de forma diferente a la estándar. Nos encargaremos del resto.
Pruebe la funcionalidad de la herramienta
Le recomendamos encarecidamente que aproveche al máximo nuestra demostración gratuita. Esto le permitirá revisar la cantidad limitada de datos migrados desde SuperOps y detectar posibles deficiencias con antelación.
Iniciar importación completa de datos
Estará listo en cuanto se complete la fase de prueba prefinalizada. Ahora puede comenzar el proceso completo de importación de Zendesk®. Sin embargo, le recomendamos considerar un período de baja demanda para iniciar la transferencia.
Escuche a nuestros compradores satisfechos
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Tuvimos un caso muy complejo porque teníamos más de 200 000 tickets, y el equipo de importación de Zendesk lo hizo mucho más fácil guiándonos paso a paso. -
El procedimiento fue muy sencillo y todas las preguntas fueron respondidas muy rápidamente. -
Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes conmigo mientras me guiaban a través del proceso de migración de datos.
La maravilla de la migración automática de datos
Si usted es una persona reflexiva que toma decisiones calculadoras, normalmente debería querer analizar la funcionalidad de nuestro servicio de migración de datos.
Obtenga la experiencia y los conocimientos necesarios para importar datos a Zendesk®
Le guiaremos en cada etapa para que el proceso de importación de Zendesk® sea lo más sencillo posible. Nuestros profesionales se adaptan a sus necesidades y rapidez de adaptación.