Importar a Zendesk® desde Unthread
El mercado está inundado de soluciones de soporte técnico convencionales, y ahora se pierden datos constantemente. Puede transferir su valiosa información con un servicio de migración de datos más seguro para ofrecer una experiencia inolvidable. Pero primero, debe aprender a evitar la red de requisitos interminables. Nuestro método único recopilará cada detalle de sus datos durante la importación de Zendesk®.
Opciones de importación limitadas
El diseño de los servicios de migración y sus características suelen ser contradictorios. Para importar datos de clientes de Unthread a Zendesk®, puedes aprovechar su API específica o familiarizarte con el acceso a archivos CSV.
Si bien el proceso de transición de Zendesk® admite todos los sistemas de hardware y tecnología complejos, puede resultar complicado migrar datos desde Unthread.
Requiere un equipo de TI experto
Sin un equipo de TI experimentado, racional y calificado, el desafío de mover datos puede resultar difícil.
Puede transferir datos a través de API; sin embargo, el papel de un excelente equipo es abordar los desafíos de codificación y centrarse en completar el trabajo a tiempo.
Desventajas de la importación manual
La tasa de éxito y fracaso de la transferencia manual de registros es un dilema. La importación manual suele resultar en la alteración y extravío de datos.
Aunque el gran problema con una transición manual es lo duradera que puede ser para los usuarios.
La necesidad de un servicio de transición de datos sólido
Importar datos de Zendesk® debería ser más sencillo. La necesidad actual requiere un software de migración de datos más potente. Sin embargo, todo el proceso de migración también debe ser eficaz. Debe poder migrar los datos de sus clientes de una plataforma a otra fácilmente para fidelizar y fidelizar a su clientela.
Importar desde Unthread a Zendesk®Cómo nuestro equipo puede marcar la diferencia
Ya sea un software de tickets o una amplia experiencia confiable en soporte técnico, tenemos los conocimientos necesarios para llevar a cabo el procedimiento de migración de datos más actualizado.
Podrás mover tus contactos, tickets y los datos restantes en un abrir y cerrar de ojos.
Y obtenga seguimiento periódico y consejos útiles de nuestro equipo de especialistas.
Flexibilidad horaria y menor tiempo de inactividad
No tiene que dedicar horas a revisar cada paso de la importación de Zendesk®. Ahorre tiempo simplemente dejándonos controlar el complejo proceso de importación de datos. Nuestro equipo puede reducir considerablemente el tiempo de migración y, en general, brindar comodidad a sus clientes y al personal de su organización durante todo el proceso.
Proceso de prueba eficiente
Animamos a nuestros clientes a probar la eficacia de nuestra aplicación de migración con antelación. Así, podrán configurar varias pruebas antes de completar la transición. Esto les permitirá identificar las configuraciones defectuosas o detectar cualquier error que nuestro equipo de especialistas pueda evaluar y solucionar rápidamente.
La compatibilidad importa
Con nosotros, no tendrá que preocuparse por la instalación, sus conocimientos de programación ni por archivos innecesarios antes de migrar su información al nuevo servicio de asistencia. Tranquilo, integraremos sus datos sin problemas durante el proceso de importación.
Migrar tickets al instante
Comprendemos la complejidad de la transición de datos de clientes. Por eso, implementamos un sistema de pruebas para la herramienta de migración antes de cada ticket para garantizar que llegue a su destino de forma segura y precisa. Nuestro principal objetivo siempre ha sido mejorar la satisfacción del usuario para lograr una productividad continua.
La naturaleza distintiva de nuestro servicio
Experiencia protegida y personalizada
Nuestros expertos consideran que la información proporcionada durante el proceso de migración es estrictamente personal. La base de nuestros servicios de migración es proteger su información personal y garantizar una experiencia perfecta.
Asistencia para transferencias rápidas
Nuestro equipo, cuidadosamente seleccionado, siempre está listo para responder a sus consultas. Ya sea que tenga un problema menor o desee presentar un caso complejo, nuestro equipo experimentado le brindará asistencia técnica integral que le permitirá invertir su tiempo y garantizará el correcto funcionamiento de la herramienta de migración.
Sostenibilidad de datos precisos
Nos adherimos a prácticas éticas de software y nunca consideraríamos modificar sus datos durante el proceso de migración. No tiene que preocuparse por datos de migración desalineados o dispersos: el proceso de importación de Zendesk® es realmente más rápido, sencillo y accesible que el de otras aplicaciones de migración.
Qué puedes migrar
Que la lista es generalizada y puede variar según la plataforma de origen
Objetos de la mesa de ayuda
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Entradas
con respuestas, notas y archivos adjuntos
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Contacto
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Empresas
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Agentes
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Grupos de agentes
Objetos de la base de conocimientos
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Artículos
con imágenes y archivos adjuntos
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Categorías
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Carpetas
Procedimiento de importación automatizada y simplificada de Zendesk®
Configurar la estructura de importación
El primer paso para lograr una importación suficientemente automática de Zendesk® es prepararse creando los campos personalizados y las cuentas de agente correspondientes. Debe desactivar las reglas de automatización anteriores, así como otros activadores que puedan afectar el proceso de importación.
Proporcionar enlace para desenlazar el hilo
Una vez que haya terminado de crear la estructura de importación, transmita el conjunto específico de permisos a su sistema de soporte técnico para obtener los datos necesarios. Este paso es obligatorio, ya que, de lo contrario, no podremos transferir los datos desde su Unthread.
Conectarse a Zendesk®
De igual forma, proporciónenos los permisos de su perfil de Zendesk® para establecer el destino al que se transferirá su base de datos. En cuanto nuestra herramienta de migración llegue al destino de la exportación de datos, estará lista para transferir los datos de sus clientes y todo lo demás.
Seleccione Datos de Migración
Simplemente indique en los campos del ticket cómo desea que se transfieran y notifíquenos qué datos desea migrar, a diferencia de los estándares. Nos encargaremos del resto.
Pruebe la funcionalidad de la herramienta
Le recomendamos encarecidamente que aproveche al máximo nuestra demostración gratuita de migración. Esto le permitirá revisar la cantidad de datos migrados desde Unthread y detectar posibles errores con antelación.
Iniciar importación completa de datos
Estará listo para comenzar en cuanto se complete la fase de prueba prefinalizada. Ahora puede comenzar con el proceso completo de importación de Zendesk®. Sin embargo, le recomendamos considerar un período de baja demanda para iniciar la migración.
Escuche a nuestros compradores satisfechos
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Tuvimos un caso muy complejo porque teníamos más de 200 000 tickets, y el equipo de importación de Zendesk lo hizo mucho más fácil guiándonos paso a paso. -
El procedimiento fue muy sencillo y todas las preguntas fueron respondidas muy rápidamente. -
Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes conmigo mientras me guiaban a través del proceso de migración de datos.
La maravilla de la migración automática de datos
Si usted es una persona reflexiva que toma decisiones calculadoras, obviamente debería querer analizar la funcionalidad de nuestra aplicación de migración de datos.
Obtenga la experiencia y los conocimientos necesarios para importar datos a Zendesk®
Queremos guiarle en cada etapa del proceso para que la importación de Zendesk® sea lo más sencilla posible. Nuestros expertos se adaptan a sus necesidades y rapidez de adaptación.