Importe dados do Gmail para o Zendesk®
Inúmeros provedores de help desk comuns inundaram o mercado, e as empresas agora perdem dados constantemente. Você pode migrar seus dados valiosos com uma ferramenta de transferência de dados mais segura para uma experiência inesquecível. Mas primeiro, você precisa aprender a evitar a teia de demandas intermináveis. Nossa técnica exclusiva coletará cada detalhe dos dados durante a importação do Zendesk®.
Opções de importação limitadas
O design dos aplicativos de migração e seus recursos muitas vezes se contradizem. Em termos de importação de dados de clientes do Gmail para o Zendesk®, você pode usar a API própria deles ou aproveitar o arquivo CSV disponível.
Embora o processo de transição do Zendesk® seja compatível com todos os sistemas técnicos e de hardware complexos, migrar arquivos do Gmail pode ser bastante problemático.
Precisa de uma equipe de TI profissional
Sem uma equipe de TI experiente, racional e qualificada, a tarefa de migrar dados pode se tornar difícil.
É possível migrar dados por meio de API, mas o papel de uma ótima equipe é resolver problemas de script e se concentrar em concluir o trabalho dentro do prazo.
Desvantagens da transferência manual
A proporção de sucesso e fracasso na movimentação manual de registros é incerta. A importação manual geralmente resulta em corrupção e má gestão dos dados.
No entanto, a principal desvantagem de uma transição manual é o tempo que ela pode levar para os usuários.
A necessidade de um serviço robusto de transição de dados
A importação do Zendesk® deveria ser mais simples. A necessidade atual exige um software de migração de dados mais robusto. No entanto, todo o processo de transição também deve ser eficiente. Você deve ser capaz de migrar os dados dos seus clientes de uma plataforma para outra sem problemas, para fidelizar e atrair novos clientes.
Importe do Gmail para o Zendesk®O que podemos mudar
Seja um software de emissão de tickets ou uma vasta experiência em suporte técnico, adquirimos o conhecimento necessário para o procedimento de migração de dados mais recente.
Você pode exportar seus contatos, ingressos e os demais dados instantaneamente.
Além disso, você receberá acompanhamento imediato e dicas informativas de nossa equipe de especialistas.
Flexibilidade de horário e menor tempo de inatividade
Não precisa perder horas se preocupando com cada etapa da importação do Zendesk®. Economize tempo deixando que nós cuidemos do complexo processo de migração de dados para você. Podemos reduzir significativamente o tempo gasto na migração e, ao mesmo tempo, proporcionar mais tranquilidade para seus clientes e equipe de gestão durante todo o processo.
Procedimento de teste eficiente
Recomendamos que nossos clientes testem o desempenho do nosso aplicativo de migração antecipadamente. Dessa forma, você pode realizar diversos testes antes de finalizar a migração. Essa etapa permitirá que você identifique configurações inválidas ou qualquer problema que nossa equipe de profissionais possa avaliar e resolver rapidamente.
A conformidade importa
Com a nossa ajuda, você não precisa se preocupar com a instalação, suas habilidades de programação e arquivos desnecessários antes de migrar suas informações para o novo sistema. Fique tranquilo, pois integraremos seus dados de forma discreta durante todo o processo de importação.
Migrar ingressos de uma só vez
Levamos em consideração a complexidade da transição de dados do cliente. Além disso, implementamos um sistema de teste para a ferramenta de migração antes de abrir cada chamado, garantindo que ela chegue ao seu destino com segurança e precisão. Nosso principal objetivo sempre foi aprimorar a satisfação do usuário com o serviço, visando a eficiência constante do trabalho.
O caráter distintivo do nosso serviço
Experiência protegida e personalizada
Nossos especialistas consideram as informações fornecidas durante o processo de migração estritamente pessoais. A base dos nossos serviços de migração reside na proteção dos seus dados de bilhetes e na garantia de uma experiência perfeita.
Assistência Rápida para Imigração
Nossa equipe cuidadosamente selecionada está sempre pronta para responder às suas perguntas. Seja um problema simples ou uma questão complexa, nossa equipe especializada fornecerá assistência técnica detalhada que valerá a pena e garantirá a resposta eficaz do seu pedido de migração.
Sustentabilidade de dados precisos
Aderimos a práticas éticas de software e jamais consideraríamos modificar ou alterar seus dados durante o processo de migração. Você não precisa se preocupar com dados de importação desalinhados ou misturados – o processo de migração do Zendesk® é relativamente mais rápido, fácil e acessível em comparação com outros aplicativos de migração.
O que você pode migrar
Essa lista é generalizada e pode variar dependendo da sua plataforma de origem
Objetos do Help Desk
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Ingressos
com respostas, notas e anexos
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Contato
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Empresas
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Agentes
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Grupos de Agentes
Objetos da Base de Conhecimento
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Artigos
com imagens e anexos
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Categorias
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Pastas
Procedimento simplificado de importação automática do Zendesk®
Configurar estrutura de transferência
O primeiro passo para uma importação automática bem-sucedida do Zendesk® é preparar o terreno criando campos personalizados e perfis de agentes adequados. É necessário desativar regras de automação anteriores, bem como outros gatilhos que possam afetar o processo de importação.
Fornecer conexão com o Gmail
Quando a estrutura de importação estiver pronta, informe as permissões específicas ao sistema de suporte para que eles possam acessar os dados necessários. Esta etapa é obrigatória, caso contrário, não conseguiremos extrair os dados do seu Gmail.
Link Zendesk®
Da mesma forma, conceda-nos as permissões de acesso à sua conta Zendesk® para definirmos o destino para onde seu banco de dados deve ser transferido. Assim que nossa ferramenta de migração chegar ao local de destino da exportação de dados, ela estará pronta para transferir seus dados de suporte e tudo o mais.
Selecione os dados de migração
Basta associar os campos do ticket à forma como deseja que sejam importados e nos informar sobre os dados que você deseja importar, que são diferentes dos padrões. Nós cuidaremos do restante do seu problema.
Teste a funcionalidade da ferramenta
Recomendamos vivamente que aproveite ao máximo a nossa migração de demonstração gratuita. Ela permitirá que você revise uma determinada quantidade de dados transferidos do Gmail e identifique possíveis lacunas com antecedência.
Iniciar Importação Completa de Dados
Você estará pronto assim que a etapa de teste pré-finalizada for concluída com sucesso – e agora poderá iniciar o processo completo de importação do Zendesk®. Recomendamos, no entanto, que você reserve um tempo considerável para iniciar a transferência.
Ouça o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer
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Tínhamos um caso muito complexo, pois tínhamos mais de 200.000 tickets, e a equipe de importação do Zendesk facilitou muito o processo, guiando-nos passo a passo. -
O procedimento foi muito simples e todas as dúvidas foram respondidas rapidamente. -
Sendo a minha primeira experiência com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
A Maravilha da Importação Automática do Zendesk®
Se você é uma pessoa ponderada que toma decisões criteriosas, certamente desejará analisar a funcionalidade do nosso aplicativo de migração de dados.
Obtenha a experiência e o conhecimento necessários para migrar dados para o Zendesk®
Nosso objetivo é guiá-lo em cada etapa do processo para tornar a importação para o Zendesk® o mais tranquila possível. Nossos especialistas se adaptam às suas necessidades e à sua velocidade de adaptação.