Importe do Google Docs para o Zendesk®
Inúmeros provedores de help desk comuns dominaram o mercado, e as empresas agora perdem dados constantemente. Você pode exportar suas informações valiosas com um serviço de transferência de dados mais seguro para proporcionar uma experiência excepcional. Mas primeiro, você deve aprender a contornar a rede de demandas intermináveis. Nossa técnica exclusiva coletará cada detalhe dos seus dados durante a importação do Zendesk®.
Opções de importação limitadas
O design dos aplicativos de migração e sua funcionalidade muitas vezes se contradizem. No caso da importação de registros de clientes do Google Docs para o Zendesk®, você pode usar a API específica de cada plataforma ou aproveitar os arquivos CSV disponíveis.
Embora o processo de migração do Zendesk® seja compatível com todos os sistemas técnicos e de hardware complexos, migrar dados do Google Docs pode se tornar um grande transtorno.
Precisa de uma equipe de TI profissional
Sem uma equipe de TI experiente, racional e qualificada, a tarefa de transferência de dados pode parecer exaustiva.
É possível transferir dados por meio de API, porém, o papel de uma ótima equipe é cuidar dos problemas de programação e se concentrar na conclusão da tarefa dentro do prazo.
Desvantagens da transferência manual
A proporção de sucesso e fracasso na movimentação manual de dados é incerta. A transição manual resulta principalmente em alteração e má gestão dos dados.
No entanto, a grande desvantagem de uma migração manual é o tempo que ela pode levar para os usuários.
A necessidade de uma ferramenta robusta para transição de dados
A importação para o Zendesk® deveria ser mais simples. Concluir a migração dentro de prazos definidos exige um aplicativo de migração de dados mais robusto. No entanto, todo o processo de importação também precisa ser sólido. É fundamental que você consiga migrar seus registros de suporte de uma plataforma para outra sem problemas, para fidelizar e atrair seus clientes.
Importe do Google Docs para o Zendesk®O que podemos mudar
Seja um software de emissão de tickets ou uma vasta experiência em suporte técnico confiável, adquirimos o conhecimento necessário no processo moderno de transição de dados.
Você pode exportar seus contatos, ingressos e todos os outros dados instantaneamente.
Além disso, receba atualizações imediatas e dicas informativas da nossa equipe de especialistas.
Flexibilidade de horário e menor tempo de inatividade
Não precisa perder horas analisando cada etapa da importação do Zendesk®. Economize tempo deixando que nós gerenciemos o complexo processo de transição de dados para você. Nossa equipe pode reduzir significativamente o tempo gasto na importação e, principalmente, proporcionar tranquilidade aos seus clientes e à sua equipe de gestão durante todo o processo.
Procedimento de teste eficiente
Recomendamos que nossos clientes testem o desempenho do nosso aplicativo de migração com antecedência. Assim, você pode realizar diversos testes antes de concluir a transição. Essa etapa permitirá identificar parâmetros com problemas ou detectar qualquer anomalia que nossa equipe de profissionais possa avaliar e corrigir rapidamente.
A conformidade importa
Com a nossa ajuda, você não precisa se preocupar com instalação, conhecimentos de programação ou arquivos desnecessários antes de migrar seus dados para uma nova plataforma. Fique tranquilo, pois integraremos seus dados sem problemas durante todo o processo de importação.
Migrar ingressos de uma só vez
Levamos em consideração a complexidade da migração de dados do cliente. Por isso, implementamos um sistema de teste para a ferramenta de transição antes de liberar cada solicitação, garantindo que ela chegue ao destino com segurança e precisão. Nosso principal objetivo sempre foi aprimorar a experiência do usuário para alcançar produtividade constante.
O caráter distintivo do nosso serviço
Experiência protegida e personalizada
Nossos especialistas tratam com estrita confidencialidade as informações fornecidas durante o processo de transição. A base dos nossos serviços de migração é a proteção dos seus dados pessoais e a garantia de uma experiência perfeita.
Assistência Rápida para Imigração
Nossa equipe cuidadosamente selecionada está sempre pronta para responder às suas perguntas. Seja um problema simples ou uma questão complexa, nossa equipe especializada fornecerá assistência de TI completa, que valerá a pena o seu tempo e garantirá a implementação eficaz da ferramenta de migração.
Sustentabilidade de dados precisos
Aderimos a práticas éticas de software e jamais consideraríamos alterar ou modificar seus dados durante o processo de migração. Você não precisa se preocupar com dados de importação desalinhados ou corrompidos – o processo de transferência do Zendesk® é, na verdade, mais rápido, fácil e acessível em comparação com outros softwares de migração.
O que você pode migrar
Essa lista é generalizada e pode variar dependendo da sua plataforma de origem
Objetos do Help Desk
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Ingressos
com respostas, notas e anexos
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Contato
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Empresas
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Agentes
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Grupos de Agentes
Objetos da Base de Conhecimento
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Artigos
com imagens e anexos
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Categorias
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Pastas
Procedimento simplificado de importação automática do Zendesk®
Configurar estrutura de transferência
O primeiro passo para uma importação automática bem-sucedida do Zendesk® é preparar o terreno configurando os campos personalizados e as contas de agentes relevantes. É necessário desativar as regras de automação anteriores, bem como outros gatilhos que possam interferir no processo de importação.
Fornecer conexão com o Google Docs
Quando a estrutura de importação estiver pronta, forneça as permissões específicas ao seu sistema de suporte para que ele possa acessar os dados necessários. Esta etapa é obrigatória, pois, caso contrário, não conseguiremos transferir os dados do seu Google Docs.
Link Zendesk®
Da mesma forma, forneça-nos as credenciais da sua conta Zendesk® para definirmos o destino para onde seu banco de dados deve ser transferido. Assim que nosso aplicativo de migração reconhecer o ponto de destino da exportação de dados, ele estará pronto para migrar os dados de seus clientes e tudo o mais.
Selecione os dados de migração
Basta configurar os campos do ticket de acordo com a forma como deseja importá-los e nos informar sobre os dados que você deseja migrar, diferentemente do padrão. Nós cuidaremos do resto.
Teste a funcionalidade da ferramenta
Recomendamos vivamente que aproveite ao máximo a nossa demonstração gratuita. Ela permitirá que você revise uma determinada quantidade de dados migrados do Google Docs e identifique possíveis erros antecipadamente.
Iniciar Migração Completa de Dados
Você estará pronto para começar assim que a etapa de teste pré-finalizada for concluída com sucesso. Agora você pode dar início ao processo completo de migração para o Zendesk®. Recomendamos, no entanto, que você considere iniciar a migração em um período de menor movimento.
Ouça o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer
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Tínhamos um caso muito complexo, pois tínhamos mais de 200.000 tickets, e a equipe de importação do Zendesk facilitou muito o processo, guiando-nos passo a passo. -
O procedimento foi muito simples e todas as dúvidas foram respondidas rapidamente. -
Sendo a minha primeira experiência com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
A Maravilha da Importação Automática do Zendesk®
Se você é uma pessoa ponderada que toma decisões criteriosas, certamente desejará analisar a funcionalidade do nosso aplicativo de migração de dados.
Obtenha a experiência e o conhecimento necessários para migrar dados para o Zendesk®
Nosso objetivo é orientá-lo em cada etapa do processo para tornar a importação para o Zendesk® o mais tranquila possível. Nossos especialistas atendem às suas necessidades e se adaptam rapidamente.