Importe para o Zendesk® a partir do HappyFox
Diversos provedores de help desk comuns inundaram o mercado, e as empresas agora perdem dados constantemente. Você pode exportar seus dados valiosos com uma ferramenta de migração de dados mais segura para proporcionar uma experiência excepcional. No entanto, é preciso aprender a se livrar da rede de demandas intermináveis. Nosso método exclusivo coletará cada pequeno detalhe dos seus dados durante a migração para o Zendesk®.
Opções de importação limitadas
O design dos aplicativos de transição de dados e seus recursos muitas vezes se contradizem. Ao importar registros de clientes do HappyFox para o Zendesk®, você pode usar a API interna deles ou aproveitar o arquivo CSV disponível.
Embora o processo de migração do Zendesk® seja compatível com todos os sistemas técnicos e de hardware complexos, migrar arquivos do HappyFox pode se tornar um grande problema.
Requer equipe de TI profissional
Sem uma equipe de TI experiente, analítica e qualificada, a tarefa de importar dados pode ser realmente cansativa.
É possível transferir dados por meio de API, mas o papel de uma boa equipe é resolver problemas de script e se concentrar em concluir o trabalho dentro do prazo.
Desvantagens da importação manual
A relação entre sucesso e fracasso na transferência manual de registros é complexa. A transferência manual resulta principalmente em corrupção e desorganização de dados.
No entanto, a principal desvantagem de uma migração manual é o tempo que ela pode levar para os usuários.
A necessidade de uma ferramenta poderosa para migração de dados
A importação para o Zendesk® precisa ser mais fácil do que isso. Concluir a migração dentro de prazos definidos exige um aplicativo de migração de dados mais robusto. No entanto, todo o processo de importação também precisa ser eficiente. Você deve conseguir migrar seus registros de suporte de uma plataforma para outra sem problemas, para fidelizar e atrair seus clientes.
Importe do HappyFox para o Zendesk®Como nossa equipe pode fazer a diferença
Seja através de software de emissão de tickets ou de anos de experiência confiável em suporte técnico, adquirimos conhecimento no atual processo de transição de dados.
Você pode exportar seus contatos, ingressos e os demais dados instantaneamente.
E receba acompanhamento imediato e sugestões informativas da nossa equipe de especialistas.
Flexibilidade de horário e menor tempo de inatividade
Você não precisa gastar horas analisando cada etapa da migração de dados. Economize tempo permitindo que gerenciemos o complexo processo de migração de dados para você. Podemos reduzir significativamente o tempo gasto na importação e, ao mesmo tempo, proporcionar tranquilidade aos seus clientes e à sua equipe de gestão durante todo o processo.
Processo de teste eficiente
Insistimos que nossos clientes testem o desempenho de nossa ferramenta de migração antecipadamente. Assim, você pode realizar uma série de testes antes de finalizar a migração. Essa etapa permitirá que você identifique configurações incorretas ou qualquer problema que nossa equipe de profissionais possa avaliar e resolver rapidamente.
A compatibilidade importa
Conosco, você não precisa se preocupar com instalação, suas habilidades de programação e arquivos desnecessários antes de importar seus dados para uma nova plataforma. Fique tranquilo, pois integraremos seus dados de forma discreta durante o processo de migração.
Migre seus ingressos instantaneamente
Entendemos a importância da transição de tickets. Por isso, implementamos um mecanismo de teste para nossa ferramenta de transição antes de liberar cada ticket, garantindo que ele chegue ao seu destino com segurança e precisão. Nosso principal objetivo sempre foi aumentar a satisfação do usuário para alcançar uma eficiência constante no trabalho.
A natureza singular do nosso serviço
Experiência protegida e personalizada
Nossos especialistas tratam as informações fornecidas durante o processo de transferência com o máximo rigor pessoal. A base do nosso serviço de migração reside na proteção dos seus dados de bilhetes e na garantia de uma experiência ideal.
Assistência Rápida para Imigração
Nossa equipe cuidadosamente selecionada está sempre pronta para atender às suas solicitações. Seja um problema simples ou uma solicitação complexa, nossa equipe especializada fornecerá suporte técnico detalhado que valerá seu tempo e garantirá uma resposta eficiente do aplicativo de migração.
Sustentabilidade de dados precisos
Seguimos práticas éticas de software e jamais cogitaríamos alterar ou modificar seus dados durante o processo de migração. Você não precisa se preocupar com dados desalinhados e embaralhados do help desk – o processo de migração do Zendesk® é relativamente mais rápido, fácil e acessível do que o de outros softwares de migração.
O que você pode migrar
Essa lista é generalizada e pode variar dependendo da sua plataforma de origem
Objetos do Help Desk
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Ingressos
com respostas, notas e anexos
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Contato
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Empresas
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Agentes
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Grupos de Agentes
Objetos da Base de Conhecimento
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Artigos
com imagens e anexos
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Categorias
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Pastas
Processo de importação automatizado e simplificado do Zendesk®
Configurar estrutura de importação
O primeiro passo para uma importação automatizada bem-sucedida do Zendesk® é a preparação, configurando os campos personalizados e os perfis de agente adequados. É necessário desativar as regras de automação anteriores e outros gatilhos que possam interferir no processo de migração.
Forneça o link do HappyFox
Assim que a estrutura de importação estiver pronta, forneça as autorizações necessárias à plataforma de suporte para que possamos obter os dados solicitados. Esta etapa é imprescindível, caso contrário, não conseguiremos extrair os dados do seu HappyFox.
Conecte-se ao Zendesk®
Da mesma forma, forneça-nos as credenciais da sua conta Zendesk® para definirmos o destino para onde seu banco de dados deve ser migrado. Assim que nosso aplicativo de migração identificar o local de destino da exportação de dados, ele estará pronto para transferir seus dados de suporte e todos os demais.
Selecione os dados de migração
Basta configurar os campos do ticket da maneira que você deseja que sejam importados e nos informar sobre os dados que você deseja importar de forma diferente do padrão. Nós cuidaremos do resto.
Teste a funcionalidade da ferramenta
Recomendamos que você aproveite ao máximo nossa migração de demonstração gratuita. Ela permitirá que você revise uma determinada quantidade de dados transferidos do HappyFox e identifique possíveis inconsistências com antecedência.
Iniciar Migração Completa de Dados
Após a verificação da etapa de avaliação pré-finalizada, tudo estará pronto para você iniciar o processo completo de migração para o Zendesk®. Recomendamos, no entanto, que você escolha um período com menos movimento para iniciar a importação.
Ouça o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer
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Tínhamos um caso muito complexo, pois tínhamos mais de 200.000 tickets, e a equipe de importação do Zendesk facilitou muito o processo, guiando-nos passo a passo. -
O procedimento foi muito simples e todas as dúvidas foram respondidas rapidamente. -
Sendo a minha primeira experiência com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
A Maravilha da Migração Automática de Dados
Se você é uma pessoa ponderada que toma decisões criteriosas, certamente desejará analisar a funcionalidade do nosso aplicativo de migração de dados.
Obtenha a experiência e o conhecimento necessários para importar dados para o Zendesk®
Nosso objetivo é guiá-lo em cada etapa do processo de importação do Zendesk® para que seja o mais tranquilo possível. Nossos profissionais atendem às suas necessidades e se adaptam rapidamente.