Importe do Unthread para o Zendesk®
Uma infinidade de soluções comuns de help desk inundaram o mercado, e as pessoas agora perdem dados constantemente. Você pode migrar suas informações valiosas com um serviço de migração de dados mais seguro para proporcionar uma experiência inesquecível. Mas primeiro, você precisa aprender a navegar pela teia de requisitos intermináveis. Nosso método exclusivo coletará cada detalhe dos seus dados durante a importação do Zendesk®.
Opções de importação limitadas
O design dos serviços de migração e suas funcionalidades geralmente se contradizem. No caso da importação de dados de clientes do Unthread para o Zendesk®, você pode utilizar a API específica deles ou se familiarizar com o arquivo CSV disponível.
Embora o processo de transição do Zendesk® seja compatível com todos os sistemas complexos de tecnologia e hardware, migrar dados do Unthread pode acabar sendo problemático.
Requer equipe de TI especializada
Sem uma equipe de TI experiente, racional e qualificada, o desafio de migrar dados pode se revelar muito difícil.
É possível transferir dados por meio de API, porém, o papel de uma equipe excelente é lidar com os desafios de programação e se concentrar na conclusão do trabalho dentro do prazo.
Desvantagens da importação manual
A relação entre sucesso e fracasso na transferência manual de registros é um dilema. A importação manual geralmente resulta em alteração e extravio de dados.
No entanto, o grande problema com uma transição manual é a sua duração para os usuários.
A necessidade de um serviço robusto de transição de dados
A importação do Zendesk® deveria ser mais simples. As necessidades atuais exigem um software de migração de dados mais robusto. No entanto, todo o processo de migração também precisa ser eficaz. Você precisa conseguir transferir os dados dos seus clientes de uma plataforma para outra com facilidade para manter e conquistar sua clientela.
Importe do Unthread para o Zendesk®Como nossa equipe pode fazer a diferença
Seja um software de emissão de tickets ou uma equipe de suporte técnico experiente e confiável, nós temos o conhecimento necessário para realizar os procedimentos mais recentes de migração de dados.
Você pode transferir seus contatos, ingressos e os demais dados num piscar de olhos.
E receba acompanhamento regular e dicas valiosas da nossa equipe de especialistas.
Flexibilidade de horário e menor tempo de inatividade
Você não precisa perder horas se preocupando com cada etapa da importação do Zendesk®. Economize tempo deixando que nós cuidemos do complexo processo de importação de dados para você. Nossa equipe pode reduzir significativamente o tempo gasto na migração e, ao mesmo tempo, proporcionar mais comodidade para seus clientes e funcionários durante todo o processo.
Processo de teste eficiente
Incentivamos nossos clientes a testarem a eficiência do nosso aplicativo de migração antecipadamente. Dessa forma, você pode configurar vários testes antes de concluir a transição. Isso permitirá identificar configurações incorretas ou qualquer problema que nossa equipe de especialistas possa avaliar e corrigir rapidamente.
A compatibilidade importa
Conosco, você não precisa se preocupar com instalação, conhecimentos de programação ou arquivos desnecessários antes de migrar suas informações para o novo sistema de help desk. Fique tranquilo, pois integraremos seus dados sem problemas durante o processo de importação.
Migre seus ingressos instantaneamente
Entendemos a complexidade da transição de dados do cliente. Por isso, implementamos um sistema de teste para a ferramenta de migração antes de cada solicitação, garantindo que ela chegue ao destino com segurança e precisão. Nosso principal objetivo sempre foi aumentar a satisfação do usuário para alcançar produtividade contínua.
A natureza singular do nosso serviço
Experiência protegida e personalizada
Nossos especialistas consideram as informações fornecidas durante o processo de migração estritamente pessoais. A base dos nossos serviços de migração reside na proteção das suas informações pessoais e na garantia de uma experiência perfeita.
Assistência para Transferência Rápida
Nossa equipe cuidadosamente selecionada está sempre pronta para responder às suas dúvidas. Seja um problema simples ou um caso complexo, nossa equipe experiente fornecerá assistência técnica completa que valerá a pena o seu tempo e garantirá o funcionamento adequado da ferramenta de migração.
Sustentabilidade de dados precisos
Aderimos a práticas éticas de software e jamais consideraríamos alterar ou modificar seus dados durante o processo de migração. Você não precisa se preocupar com dados de migração desalinhados ou dispersos – o processo de importação do Zendesk® é, na verdade, mais rápido, fácil e acessível do que outros aplicativos de migração.
O que você pode migrar
Essa lista é generalizada e pode variar dependendo da sua plataforma de origem
Objetos do Help Desk
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Ingressos
com respostas, notas e anexos
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Contato
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Empresas
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Agentes
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Grupos de Agentes
Objetos da Base de Conhecimento
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Artigos
com imagens e anexos
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Categorias
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Pastas
Procedimento simplificado e automatizado de importação do Zendesk®
Configurar estrutura de importação
O primeiro passo para obter uma importação automática eficiente do Zendesk® é preparar o ambiente criando os campos personalizados e as contas de agente apropriadas. É necessário desativar as regras de automação anteriores, bem como outros gatilhos que possam afetar o processo de importação.
Forneça o link Unthread
Assim que terminar de criar a estrutura de importação, conceda as permissões específicas ao seu sistema de suporte para obter os dados necessários. Esta etapa é obrigatória, pois, caso contrário, não conseguiremos transferir os dados do seu Unthread.
Conecte-se ao Zendesk®
Da mesma forma, forneça-nos as permissões do seu perfil Zendesk® para definirmos o destino para onde seu banco de dados deve ser transferido. Assim que nossa ferramenta de migração chegar ao ponto de destino da exportação de dados, ela estará pronta para transferir os dados de seus clientes e tudo o mais.
Selecione os dados de migração
Basta associar os campos do ticket à forma como deseja que sejam movidos e nos notificar sobre os dados que você deseja migrar, de forma diferente dos padrões. Nós cuidaremos do resto.
Teste a funcionalidade da ferramenta
Recomendamos vivamente que tire o máximo proveito da nossa migração de demonstração gratuita. Isto permitir-lhe-á rever uma determinada quantidade de dados migrados do Unthread e identificar possíveis erros antecipadamente.
Iniciar Importação Completa de Dados
Você estará pronto para começar assim que a fase de testes pré-finalizada for concluída com sucesso. Agora você pode iniciar o processo completo de importação do Zendesk®. Recomendamos, no entanto, que você considere um período de menor movimento para iniciar a migração.
Ouça o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer
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Tínhamos um caso muito complexo, pois tínhamos mais de 200.000 tickets, e a equipe de importação do Zendesk facilitou muito o processo, guiando-nos passo a passo. -
O procedimento foi muito simples e todas as dúvidas foram respondidas rapidamente. -
Sendo a minha primeira experiência com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
A Maravilha da Migração Automática de Dados
Se você é uma pessoa ponderada que toma decisões criteriosas, certamente vai querer analisar as funcionalidades do nosso aplicativo de migração de dados.
Obtenha a experiência e o conhecimento necessários para importar dados para o Zendesk®
Nosso objetivo é guiá-lo em cada etapa do processo para tornar a importação para o Zendesk® o mais fácil possível. Nossos especialistas se adaptam às suas necessidades e à sua velocidade de adaptação.