Les meilleures pratiques d'importation Zendesk® réunies
en un seul endroit
Une ressource gratuite qui vous aidera à connaître les exigences, à vous préparer et à réaliser le processus d'importation des données de votre organisation vers Zendesk®.
Créé par des experts du secteur ayant réalisé avec succès des milliers de migrations.
Ce que vous trouverez à l'intérieur
Que pouvez-vous apprendre grâce au guide d'importation ?
Nous avons rassemblé toute notre expérience, l'avons mise dans un format pratique et l'avons rendue accessible au public.
Connaissances approfondies et facilité d'utilisation : voilà la formule du succès de ce guide.
meilleures pratiques
Découvrez les conseils d'experts et les meilleures pratiques du secteur pour transférer vos tickets, articles de base de connaissances et autres documents essentiels vers votre nouveau système. Nous vous proposons des astuces pratiques et efficaces pour une importation fluide et sans tracas de votre organisation, que vous pouvez appliquer en toute sécurité.
Communication
Simplifiez et fluidifiez l'importation de vos données Zendesk®. Découvrez comment instaurer une communication efficace au sein de l'entreprise lors de la migration des données Zendesk® afin que personne ne se sente mal à l'aise lors du passage à un autre système.
Outils et processus
Ce guide décrit le déplacement des données Zendesk® et les processus associés, ainsi que les outils d'importation qui garantissent une transition simple et précise. Découvrez l'outil d'importation de données Zendesk® conçu pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Gestion des risques et du changement
Ce guide explique comment aborder la migration des données Zendesk® de manière stratégique et garantir une migration complète sans perte ni corruption de données. Découvrez comment atténuer les risques et faire de la migration des données Zendesk® un tremplin vers des changements positifs au sein de l'entreprise et du support client.
Format moderne et accessible
Nous sommes convaincus qu'un livre numérique doit être disponible à la fois sur le web et en HTML. C'est la seule façon de le rendre accessible depuis n'importe quel appareil et application.
Interactif
Un format animé associé à un contenu utile et mémorable
Dynamique et en lien avec les auteurs
Facile à mettre à jour et à compléter avec de nouveaux matériaux
Facile à lire et à partager
Recherchez, partagez et citez facilement des chapitres et des paragraphes
Ne nécessite pas de Kindle ni d'iPad
Le guide est accessible depuis n'importe quel appareil et fonctionne tout aussi bien partout
À la fin de ce guide, vous serez capable de :
Effectuez une importation de données Zendesk® de qualité
Importez partiellement ou totalement vos tickets, contacts, entreprises, agents, groupes, base de connaissances : tout est possible grâce à notre outil d’importation
Importation de données Zendesk® à partir de fichiers CSV, de bases de données, de fichiers de sauvegarde, d'API et d'autres plateformes
Quel que soit l'emplacement des données d'importation Zendesk®, vous disposerez des connaissances et des outils nécessaires pour mener à bien la tâche de migration
Migrer vers Zendesk® depuis une autre plateforme
Migrez vos données (par exemple, importez des tickets) depuis une autre plateforme vers Zendesk® rapidement et avec précision
Prêt à devenir expert en migration de données Zendesk® ?
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Préparez votre migration et passez à Zendesk® facilement et sans tracas
Convainquez votre patron et vos collègues que vous avez besoin de Zendesk®
Commencez à utiliser le service qui améliorera votre assistance client
Importez dans Zendesk® comme un pro
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